8 consejos para encontrar clientes en Twitter

Algunas empresas aún se muestran reacias a la creación de un perfil en Twitter para fomentar su negocio. Sin embargo, está demostrado que la red de microblogging es una excelente herramienta para dar a conocer nuestros productos y servicios y encontrar clientes, además de para otras funcionalidades (fidelizar clientes, como fuente de información, para contactar con profesionales del sector, conocer las actividades de nuestra competencia, etc).

Hoy, vamos a dedicar este post de El Mercader del Marketing a dar algunos consejos a aquellos que se inician en Twitter sobre cómo encontrar clientes en esta red.

  1. Usar su buscador.  Se pueden realizar búsquedas por palabras completas, utilizando los hashtags (palabras precedidas por el signo #), utilizando palabras clave negativas, lugares, recomendaciones, servicios que prestas, etc. Estas palabras nos harán encontrar tweets que mencionan los términos buscados.
  2. Buscar en la biografía del usuario. Existe una herramienta muy interesante para hacerlo, se llama Follower Wonk. Para buscar en la biografía de los usuarios (líneas de de nuestro perfil donde solemos poner quienes somos) accedemos a la pestaña  “Twitter search bios” de la web y añadimos la palabra clave que deseemos.
  3. Estudia tu competencia. Imagina que posees un hotel en un lugar con encanto. ¿No sería estupendo conocer a quién sigue el hotel que se encuentra cerca del tuyo y qué usuarios lo siguen a él? Con comenzar a seguir y entablar conversación, puedes generarte visitas.
  4. Conviertéte en persona. Desvirtualiza. Normalmente, un cliente (empresa o particular) suele establecer contacto antes con alguien a quien conoce que con un usuario de Twitter, por eso es necesario que muestres quien eres. Comenta en tu círculo que trabajas con la red de microblogging, informa de tu perfil en eventos, bares, hoteles, etc.
  5. Conversa y hazte referente. Si tienes un perfil en Twitter y no lo actualizas y hablas con los demás, no pretendas que alguien solicite encargos a tu negocio. Además, compartiendo contenidos de interés para tu sector lograrás convertirte en experto, lo que permitirá que te lleguen más consultas. Ayuda a tus usuarios intentando resolver sus dudas y comparte tus proyectos en esta red. Recompensa la lealtad de tus seguidores.
  6. El poder de lo gratuito. Seminarios, tutoriales, libros, eventos, concursos, cupones de descuento, etc; ayudan a captar audiencia, a dar viralidad a tu perfil y a la participación de tus usuarios.
  7. El poder de la recomendación. La recomendación es una fuerza de ventas muy potente. Hace que la credibilidad crezca e impulsa a seguirte.
  8. Identifica a los influenciadores. Wefollow es un directorio donde puedes encontrar a las personas con más influencia y seguidores en distintos temas. Puedes, además, agregar tu nombre de usuario y asociarlo a las categorías que te interesen. Una vez identificados y seguidos, puedes comenzar a tuitear con ellos. Un retweet, una recomendación, un comentario, etc; de un influenciador te aportará clientes y visibilidad.

Twitter tiene gran poder si se sabe utilizar. Si lo deseas, puedes compartir tus técnicas para conseguir clientes en la red de microblogging. ¿A qué esperas?

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Los 24 mejores tweets del mes de Junio

Abandonamos el mes de Junio no sin antes recordar cuáles han sido los mejores tweets del mes en varias categorías. Como hago habitualmente, están enfocados a ayudar a empresas a iniciarse en el mundo de las Redes Sociales. Estoy segura de que os aportarán mucho valor.

SEO

  1. Los 8 mandamientos del nuevo SEO social
  2. Infografía con 15 factores sobre el posicionamiento web

Twitter

  1. 31 perfiles de Twitter a seguir para estar al dia en marketing, publicidad y comunicación

Facebook

  1. 7 Consejos para Conseguir Más Interacción con tus Fans
  2. 8 consejos para incrementar tu engagement en Facebook
  3. Interpreta los datos de Facebook Insights: guía para dummies
  4. 5 consejos para generar más actividad en tu página de Facebook

Social Media

  1. Libros que algún día deberías leer si eres Community Manager
  2. 10 razones por las que toda empresa debe estar en las redes sociales
  3. Los 10 crímenes del Community Manager 
  4. 13 pautas para alcanzar los objetivos en tu estrategia Social Media
  5. 10 consejos para ser un buen “comentarista” en las redes sociales
  6. 10 formas de perder tu reputación por una mala gestión de las redes sociales

Web

  1. 5 errores que debes evitar en tu site para mejorar la experiencia de usuario
  2. Mi tienda online no vende: 7 posibles culpables 
  3. 10 errores de diseño web que debes evitar
  4. Sitios web eficaces. Quiero clientes, no visitas.

Marketing

  1. 7 Estrategias de Street Marketing para su Producto o Servicio
  2. 14 tipos de contenidos esenciales para los Social Media
  3. Los 5 pecados capitales del marketing
  4. 7 Grandes consejos para mejorar nuestra marca personal en Internet
  5. 5 consejos para atraer clientes
  6. 15 ideas de marketing para Pymes sin presupuesto

Blogs

  1. Estrategias de crecimiento para un blog
  2. Escribir un post es fácil. Lo difícil viene luego…
  3. 10 ‘blogs’ imprescindibles para aprender de los emprendedores
  4. 10 consejos para atraer más visitas a tu página web o blog

Los 31 mejores tweets del mes de Mayo para empresas

Como vengo haciendo mensualmente, os muestro los 31 mejores tweets que han pasado por mi timeline (@MASMarketingSEO) en el mes de Mayo, clasificados por categorías. Espero que os resulten tan interesantes como a mí, y sobre todo, que los pongais en práctica en vuestro negocio o empresa. Son los siguientes:

SEO

  1. Pecados capitales en SEO al posicionar una página web
  2. Buenas prácticas SEO vs. Malas prácticas SEO con los últimos cambios de Google
  3. 10 maneras efectivas de mejorar tu Posicionamiento SEO

Twitter

  1. Siete motivos para estar presente en Twitter
  2. 11 consejos para seguir a la gente adecuada en Twitter
  3. 23 razones para eliminar a un usuario de Twitter

Facebook

  1. 8 claves para gestionar una comunidad en Facebook
  2. 20 trucos de Facebook que deberias conocer
  3. Diez sugerencias para pymes en Facebook
  4. Tácticas para atraer seguidores a tu página de Facebook

Linkedin

  1. 10 acciones que puedes (y debes) hacer en LinkedIn
  2. 7 claves para hacer negocios con LinkedIn
  3. Cómo utilizar Linkedin profesionalmente (Productividad I)

Social Media

  1. Principios básicos para conseguir seguidores en Redes Sociales
  2. 42 estrategias de contenido digital para las redes sociales
  3. 10 Consejos para reducir el impacto de tus errores en las Redes Sociales
  4. 10 consejos para pequeñas empresas en Redes Sociales

Web

  1. Las diez mentiras de la web 2.0
  2. 4 precauciones que debes tener antes de hacer un cambio de página Web
  3. 20 mandamientos de tu diseño web corporativo

Marketing

  1. 7 pasos para desarrollar un Plan de Marketing en redes sociales para tu empresa
  2. Como hacer un microestudio de mercado
  3. Por qué el 90% de las empresas se están equivocando en su estrategia de marketing online
  4. 12 diapositivas bastan para presentar tu empresa a un inversor
  5. ¿Conoces la pirámide alimenticia del e-marketing? Infografía
  6. Claves para mejorar las imágenes en tu estrategia de marketing
  7. 30 ideas para la estrategia de Marketing de Pymes sin grandes presupuestos
  8. Los 10 errores más comunes del emprendedor español

Blogs

  1. Para qué sirve un blog
  2. Cómo saber lo qué la gente quiere leer en tu blog
  3. Cómo obtener followers y retweets cuando lanzas un post 

Interesantes ¿no? Pues ahora, a actuar!!!

22 razones para que una empresa se una a Twitter

Hace unos días, un amigo me comentaba que veía claramente el potencial de Facebook para una empresa (encontrar clientes, hablar con su público, etc), pero que no terminaba de verlo en Twitter. Reconocí que Facebook suele parecer más llamativo para pymes que la red de microblogging, pero creo firmemente que Twitter es una red social en la que un negocio debe estar presente si desea difundir su marca. Así que contestando a su pregunta, os muestro las razones por las que creo que una empresa debe tener un perfil en Twitter. En Twitter puedes:

  1. Gestionar la información de tu empresa
  2. Conocer lo que la gente dice de ti
  3. Promocionar tu empresa
  4. Relacionarte con otros profesionales de tu sector
  5. Conocer qué está haciendo tu competencia
  6. Encontrar clientes e interactuar con ellos
  7. Convertirte en un líder en tu campo
  8. Reaccionar rápidamente ante una duda, petición o información de tu producto
  9. Conocer las tendencias del mercado
  10. Encontrar trabajadores para tu empresa
  11. Disponer de un servicio de atención al cliente
  12. Darle personalidad a tu negocio
  13. Conocer las características de tus clientes para mejorar tus servicios
  14. Resolver dudas
  15. Difundir tus contenidos
  16. Contactar con profesionales influyentes
  17. Gestionar las críticas
  18. Modernizar la imagen de tu empresa con su uso
  19. Generar más tráfico para tu sitio web
  20. Estar actualizado al minuto
  21. Escuchar
  22. Aprovechar una herramienta gratuita y de fácil manejo

Seguramente habrá algunas más (podéis añadirlas en comentarios), pero me parece que las razones expuestas tienen un peso crucial para convertirse en una forma de generar ingresos, que, en definitiva, es lo que busca una empresa. Si necesitas ayuda, ya sabes dónde estoy. Ahora pregunto yo, ¿te puedes permitir no estar en Twitter?

23 razones para eliminar a un usuario de Twitter

Buceando en mi timeline de Twitter, me doy cuenta de que soy bastante selecta con la gente a la que sigo. En principio, siempre supe que quería seguir a una cantidad de personas que me permitiera interactuar con ellas y que me aportasen contenido interesante (para mí es imposible seguir a más de 1000 personas, a día de hoy). En definitiva, tengo unas reglas estrictas de seguimiento, y aunque en principio sigo a quien me parece de interés, después de un tiempo reviso su timeline por si realmente merece la pena tener una continuidad o no.

Pensando en estos temas, realicé una pequeña encuesta entre mis amigos en Linkedin, Twitter y Facebook para conocer por qué eliminaban a un usuario de su timeline de Twitter. Éstas fueron las respuestas:

  1. No responde a mis preguntas.
  2. Sólo publica cosas de su vida cotidiana.
  3. No me interesa el tema del que publica.
  4. No conversa con nadie, sólo postea enlaces.
  5. Sólo publica autopromoción.
  6. No me repercuten como clientes.
  7. Tiene la cuenta inactiva desde hace meses.
  8. Hace suyo lo de los demás y no los menciona.
  9. Comparte lo mismo en todas las redes.
  10. Hace RT de su propio contenido.
  11. No me menciona cuando publica un post mío.
  12. Al excesivamente político o religioso.
  13. A los que no me siguen.
  14. Al que sólo habla de un tema.
  15. A los profesionales que prometen resultados inmediatos.
  16. Publica demasiados tweets diarios.
  17. Miente por norma para divertirse o reírse de los demás.
  18. Al que sólo tiene un perfil para criticar a una organización, persona, marca, grupo, etc.
  19. A los famosos, porque después no son lo que parecen ser, se pierde la magia.
  20. A lo que sólo retuitean a los demás y no aportan contenidos.
  21. Nunca agradece nada.
  22. A los que envían continuamente citas, refranes, proverbios, etc.
  23. A los que no tienen una foto de perfil, desconfío.

Reconozco no estar de acuerdo con muchas, aunque confieso que me ha parecido una ayuda estupenda saber por qué eliminan mis amigos a sus seguidores de Twitter. Además, a partir de ahora, mi timeline será de mayor calidad. Y tú, ¿qué razones tienes para el unfollow?

Los 30 mejores tweets del mes de Abril para empresas

Tal y como hice en el mes de Marzo, os presento la lista de los mejores tweets que han pasado por mi timeline de Twitter en el mes de Abril. Todos están enfocados a mejorar la experiencia de una empresa en el mundo del Social Media, el SEO y el Marketing. Así que tienes un tweet para cada día. Estúdialos para mejorar tu acción en Redes Sociales.

SEO

  1. 10 Consejos prácticos para mejorar el SEO de una pyme
  2. 10 métricas de SEO que todas las empresas deberían analizar regularmente
  3. 4 Razones por las cuales deberías contratar un SEO

Twitter

  1. 14 Herramientas en Twitter para la medición de la influencia

Facebook

  1. 8 Aplicaciones de Facebook para mejorar la experiencia de los seguidores
  2. ¿Por qué un Ayuntamiento debe tener un perfil en Facebook?
  3. Lo confieso he comprado fans en Facebook
  4. 7 errores que no puedes cometer en Facebook

Linkedin

  1. 10 grandes errores que puedes estar cometiendo en tu perfil de LinkedIn
  2. ¿Qué hago para tener un perfil 10 en Linkedin?

Social Media

  1. 5 prácticas imperdonables en Social Media
  2. A 5 excusas, 5 buenas razones para estar en redes sociales 
  3. 7 herramientas para medir tu influencia en Social Media
  4. 9 consejos para empezar con el “pie derecho” en Redes Sociales
  5. Primeros pasos que debe dar una empresa aprovechando los recursos de internet y Redes Sociales
  6. El Top Ten de los errores a evitar en Social Media
  7. Las 10 plagas de los social media

Web

  1. Empresa: haz pasar un buen rato al cliente en tu web corporativa
  2. Top 15 herramientas para impulsar tu tienda online
  3. ¿Qué puede salir mal en tu página web?
  4. 10 espectaculares herramientas de estadísticas y análisis para tu sitio web

Marketing

  1. Cinco razones por las que una gran campaña de publicidad no se traduce en ventas
  2. Algunos errores comunes de Marketing Online en Webs y Blogs
  3. 12 consejos para crear una buena estrategia online
  4. Los nueve errores típicos del Marketing online
  5. 7 acciones clave para alcanzar la satisfacción del cliente
  6. Los 5 errores más frecuentes del emprendedor online

Blogs

  1. Por qué escribir 20 posts antes de lanzar tu blog
  2. La receta para tener un blog con 5 millones de visitas mensuales
  3. 12 tareas a realizar tras la publicación de un Post 

Si crees que falta alguno, tan sólo tienes que comentar y poner el enlace.

Los 31 mejores tweets del mes de Marzo

Os presento una lista con los 31 mejores tweets que han llegado a mi timeline en el mes de marzo clasificados según temática. Destacan sobre todo por ser prácticos y ayudarnos a mejorar nuestra experiencia en distintos campos.

Twitter

  1. Las 21 mejores herramientas de análisis para Twitter
  2. 10 acciones tácticas que todos están utilizando en twitter  y nadie quería decirte!
  3. 42 cosas que hacer en Twitter además de promocionar tu negocio

Facebook

  1. 20 Claves y consejos para mejorar la interacción y resultados en Facebook
  2. Facebook: 21 ejemplos de empresas creativas

SEO

  1. 10 Consejos para ayudar al SEO de mi web
  2. Nuevo post: Cómo usar Social Media para mejorar el SEO
  3. 10 Cosas de SEO para el que no sabe de SEO
  4. 11 mitos del SEO a tener en cuenta
  5. ¿Qué es más rentable, un SEO o un Community Manager?
  6. 10 tips SEO para llevar tu tienda virtual a las primeras posiciones en Google

Social Media

  1. 20 blogs imprescindibles para saber más sobre social media y marketing online
  2. 7 responsabilidades del CommunityManager
  3. 10 malas prácticas en Redes Sociales
  4. 146 libros gratuitos sobre Social Media y Comunicación
  5. 7 consejos para conseguir más fans en Redes Sociales de manera natural
  6. Guía práctica de medición en Redes Sociales
  7. 10 claves para una estrategia efectiva en Redes Sociales
  8. 7 tipos de contenidos que se hacen viral en Redes Sociales
  9. 15 estrategias para la creación de contenido relevante
  10. Los 7 hábitos del Community Manager altamente efectivo
  11. Como crear tráfico y ganar visibilidad usando Social Media
  12. Herramientas esenciales para el Community Manager

Web

  1. Las 10 Claves para Crear una Landing Page de Éxito
  2. 12 elementos críticos que toda portada de una página web o blog deben de tener

Marketing

  1. 12 Curiosidades que debes tener en cuenta en tu estrategia online

Blogs

  1. 7 Principios claves para que la gente lea lo que publicas
  2. Las 10 mejores plataformas online para crear tu propio blog gratis
  3. Los principales retos del blogger principiante y cómo superarlos
  4. 100 blogs de emprendedores sobre los que se seguirá hablando dentro de 10 años
  5. 6 Formas sencillas de empezar bien tus posts

Agradezco desde aquí a todos sus autores la aportación y espero os sea útil.