¿Qué es y cómo hacer marketing de influencia?

El contenido de calidad es fundamental para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda y para conseguir la atención de los usuarios. Sin embargo, también es esencial para contactar influenciadores que te lancen hacia una audiencia más amplia.

Si trabajas en marketing digital, sabes que dependes de tu contenido para conseguir el éxito. Esto no es una tarea sencilla, con el boom del marketing de contenidos ya no alcanza con producir una enorme cantidad de mensajes. Es cada vez más importante producir contenido de calidad.

el-marketing-de-influenciaSi bien la técnica de publicar de manera constante contenido de dudosa procedencia funcionaba en los viejos tiempos, las medidas de Google Panda y Google Penguin exigen producciones de valor, originales, creativas e implican un trabajo en SEO responsable para no recibir sanciones ni penalizaciones.

Algo tan necesario como la elaboración de contenido de calidad es la correcta distribución del mismo. Es esencial apuntar a la audiencia adecuada, tener los cañones dirigidos hacia el público objetivo, ese grupo de personas que reúnen las características indicadas para interesarse en tu producto.

¿Cuál es la manera correcta de difundir tu contenido?

Cuando se tienen los textos terminados, listos para publicar, lo primero que se suele hacer es promocionarlos en los sitios propios, en el blog y en las redes sociales de preferencia de acuerdo al público (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, etc).

Sin embargo, no siempre la audiencia propia es tan amplia como pretendemos o necesitamos. Un factor clave para que el contenido sea exitoso es lograr la ampliación de esa porción de usuarios. Esto se puede lograr a través del marketing de influencia.

¿Qué es el marketing de influencia?

Este término es utilizado para denominar una estrategia pensada para orientar los mensajes al público adecuado y, además, incrementar tu audiencia aprovechando los seguidores de personas influyentes en tu entorno.

Todo mercado tiene su tipo de público, y también posee personas de renombre y reputación en el sector que puedes utilizar para beneficiar tu compañía. Se trata de personas claves que debes intentar cautivar para sacar provecho de su audiencia, más amplia que la que posees.

Lo primero que debes lograr es identificar quienes son las personas influyentes en tu sector. Pueden ser especialistas, actores, periodistas. Lo que es claro es que su audiencia es mucho mayor que la tuya. Uno de los requisitos para lograr promoción por parte de estos personajes es elaborar contenido valioso, que interese a la persona influyente y también a su público, que les aporte algo nuevo u original. También es importante que tus producciones colaboren a reforzar su imagen ante los seguidores.

Los beneficios de la estrategia con influenciadores

Son variados los beneficios que pude traer incluir esta estrategia de marketing. El contacto con personas influyentes para que promocionen tu contenido brinda la posibilidad de extender tu publicidad más allá de los medios de comunicación tradicionales. A veces no puedes abarcar todo el público que pretendes mediante tus actualizaciones en las redes sociales o los anuncios en otros medios.

A su vez, el hecho de que una figura reconocida utilice o difunda tu marca te aportará reputación. El hecho de que una persona influyente te recomiende generará una imagen positiva de tu marca entre sus seguidores. La audiencia es más propensa a confiar y prestar atención cuando un anuncio está sustentado por un nombre reconocido. Con un simple tweet del influenciador puedes lograr grandes resultados.

Teniendo en cuenta los últimos estudios sobre la comercialización es un factor fundamental hacer que tus anuncios y promociones se vean reales. Una recomendación de una persona con influencias sobre tu público objetivo se ve mucho más real y confiable que otros métodos más invasivos.

Es importante mantener activa la participación en los medios sociales y con esta estrategia lograrás mayor conciencia y conocimiento sobre tu marca. Los influenciadores funcionan como facilitadores de ese contacto con una cantidad de usuarios mayor. Puedes acceder a nuevos públicos e incorporar otras perspectivas a tu negocio.

Además de pensar en estos beneficios, el trabajo con personas influyentes requiere de una inversión y también debes tomarte el trabajo de controlar que sea rentable.

¿Cómo encontrar al influenciador indicado?

Si bien los beneficios son amplios, encontrar a la persona influyente indicada es todo un desafío. Para esto existen diversas herramientas en la web que colaboran de diferente manera para localizar tus objetivos. Por un lado, se encuentra BuzzSumo, que permite encontrar autores sobre un tema particular que han sido compartidos. Por otro lado, PeerIndex aporta la posibilidad de analizar cuál persona es indicada para cada mercado. A estas herramientas se suman Topsy y FollowerWonk, que ofrecen análisis sobre los medios sociales más relevantes.

Debes pensar en tu marca estratégicamente y ver en los influencers la posibilidad de lograr más conversiones, generar visibilidad para tu compañía y confianza en la audiencia.

¿Incluyes este método en tu estrategia de marketing de contenidos? Comparte tu opinión con nosotros.


emanuelfotoAutor Invitado
: Emanuel Olivier

Emanuel tiene experiencia en negocios desde sus 16 años. Fundó una empresa de outsourcing de desarrollo TI, un e-commerce de venta de equipamientos de Pilates e incursionó en otros emprendimientos. En 2013 fundo Genwords, compañía líder en marketing de contenidos en LatAm, de la cual actualmente es CEO.

6 cosas que una manada de leones te enseña de social media

Ayer, en uno de los mejores momentos del día (la hora de la siesta) me dispuse a ver un documental de animales en La2. Trataba sobre las estrategias de caza de una manada de leones y mientras el narrador iba contando las peripecias de los felinos en su hábitat yo iba analizando los paralelismos existentes entre las estrategias de caza de los leones y una estrategia social media.

Así que en este post vamos a extrapolar la estrategia del rey de la selva al mundillo del social media teniendo en cuenta qué debemos hacer para conseguir la presa, que en nuestro caso, es el cliente.

  1. Delimita tu territorio. En todo aquello que emprendas en social media, debes conocer y estudiar el ámbito en el que te vas a centrar. Tanto para hacer tu web, tu blog o tu perfil en redes sociales (en definitiva, tu empresa en la red) debes analizar si necesitas una web en varios idiomas, si tu blog admite cualquier tipo de publicidad, el tono de tus comentarios, etc.
  2. Estudia y conoce a tu presa. El león utiliza diferentes tácticas de caza atendiendo a su tipo de presa. En definitiva, no caza igual a un ñu que a una gacela o una cebra. Del mismo modo debes conocer las preferencias de tu público objetivo: edad, sexo, intereses, preferencias, de dónde procede, su nivel de estudios, etc. Cuanto más sepas de tus clientes, más fácil te resultará acercarte a ellos.
  3. Trabaja en equipo. Aunque un león puede atacar y tener éxito de manera individual, son más efectivos cuando actúan en manada. Aplícate el consejo: cuanto más impliques a todos los miembros de tu empresa en tu estrategia en redes sociales, más clientes tendrás. El grupo te aporta fuerza, seguridad, conocimientos, ideas, etc.
  4. Perseverancia y paciencia. Los leones sólo tienen éxito en 1 de cada 3 intentos, así que sigue luchando por atraer clientes a tu negocio. Un león nunca se rinde.
  5. Emboscada, persecución y acoso. Son los tres tipos de estrategias de caza del rey de la selva. Por supuesto, extrapolando al mundo de los medios sociales, no queremos decir que te coloques detrás de la puerta de tu negocio para informar que tienes un perfil en Facebook, o que acoses a tus clientes invitándolos a que se hagan fan de tu página. Se trata de que seas listo y vayas donde se encuentran tus clientes. Por ejemplo: si tienes una web que vende ropa para jóvenes, hazte presente en sus eventos predilectos, como conciertos, festivales, competiciones deportivas, etc. Como el león, utiliza diferentes zonas de caza.
  6. Transmite, da a conocer lo que sabes. Siempre puedes aprender de los demás. Participa en eventos de tu sector con empresarios con el mismo tipo de negocio que tú. Puede que te sirvan sus estrategias.

Por último, este documental, que lleva por título “Una manada de leones”, me ha ayudado a escribir este post, pero también me ha dado un gran consejo: La naturaleza es sabia. Déjate llevar por tu instinto.

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12 actividades de marketing digital para tu empresa y Estrategias de Marketing para pequeños presupuestos

Ha sido imposible decidirme, así que ahí van. Os presento estas dos infografías que me parecen muy interesantes y clarificadoras para tenerlas siempre presentes en nuestras acciones de marketing.

La primera de ellas es de Luis Carlos y Camila Chaquea (@Lcchaquea y @Camilachaquea) de la web Los Emprendedores. En ella nos explican las doce claves que hay que tener en cuenta para realizar marketing en Internet.

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La segunda es de Ángeles Gutierrez (@angelesgtrrez), conocida por su blog Apasionada de las Redes Sociales, un referente en el mundo del marketing en redes sociales. Aunque tiene algo de tiempo, no quería que faltara en el blog. Nos presenta algunas propuestas para dar a conocer nuestra empresa en redes sociales sin necesidad de gastar mucho dinero.

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Consejos de Marketing para restaurantes. Fases 2 y 3: Fidelización y Reputación

Hace ya un año (cómo pasa el tiempo) creé un artículo en este blog sobre consejos de marketing para bares y restaurantes porque me había llamado la atención que en el pueblo donde resido ninguno de estos establecimientos tenía presencia en la web de ningún tipo, y me parecía que algunas normas básicas podían ayudar, al menos, a ser originales.

comidaA día de hoy compruebo que algunos de ellos tienen su perfil en facebook y lo actualizan habitualmente. Aunque hay mucho que aconsejar en este sentido (lo dejaremos para otro post), me gustaría pasar a las siguientes fases de la estrategia. Primero, hablamos de la importancia de tener presencia; hoy quiero dar algunos consejos para fomentar la fidelización de clientes y para medir la reputación. Son bastante sencillos, así que espero que los tengais en cuenta. Aquí están:

  1. Servicio a domicilio. Analiza si puede ser rentable, puede hacerse de muchas formas.
  2. Los niños comen gratis. Propón un par de menús gratuitos para niños, elige la edad y la hora de la oferta.
  3. Celebra eventos. Quizás no tengas espacio para grandes eventos, pero cumpleaños, comidas de empresa, cenas románticas, bautizos, etc no requieren grandes espacios.
  4. Crear sorteos. Consigue los datos de tu público celebrando un sorteo o dando regalos.
  5. Crea el “Día de …”. Así se puede dar protagonismo a ciertos platos y el público lo verá como novedoso.
  6. Organiza una cata de vinos. Es original, da prestigio y ayuda a aprender…
  7. Hora feliz. Siempre funciona…
  8. Anuncio Exterior. Simple y sencillo. Coloca un cartel cercano a tu restaurante, bien diseñado, donde aparezcan los platos del día o qué aconsejas probar hoy.
  9. Vende tu artesanía. Si tus productos son artesanos, índicalo siempre que puedas.
  10. Crea una carta con estilo. Con los precios bien visibles y un diseño cuidado.

FASE 3: REPUTACIÓN

  1. Mide lo que se dice de ti en redes sociales, blogs y web y haz los cambios necesarios.
  2. Participa en ferias del sector.
  3. Resuelve las críticas.
  4. Analiza tu competencia para conocer  sus estrategias y puedan generarte nuevas ideas.

Pues ya sabes, todo requiere su tiempo, elige las propuestas que mejor convengan a tu estrategia y ¡actúa!

10 razones por las que falló la estrategia de marketing de mi hotel

Fuente: Tourism Revolution BlogHace ya algún tiempo, encargaron a la empresa para la que trabajaba lanzar una campaña de marketing para un Hotel Rural situado en la Costa de Huelva. Hoy leo que lamentablemente el hotel ha cerrado sus puertas para siempre. Las razones específicas, las desconozco; pero si tengo claro que la campaña que iniciamos, obviamente, no tuvo el éxito esperado.

Por eso, me gustaría analizar públicamente las razones que creo llevaron al fracaso de la campaña, para que cualquiera que se encuentre en una situación similar, pueda aprender de los errores cometidos y salvar su negocio, o mejor dicho, garantizar el éxito de una estrategia de marketing (que puede que el hotel cerrara por otras razones).

  1. El Diseño Web debe estar en consonancia con el SEO. La web fue diseñada por otra empresa, y posteriormente, se nos encargó realizar el posicionamiento en buscadores de la web. Era muy complicado hacer ver a una empresa que ya había terminado (y cobrado) su trabajo de diseño (no nos dieron acceso a la web) que había que modificar muchas cosas (la web estaba en flash, sólo existían imágenes y poco contenido, los títulos y los textos no estaban preparados para el SEO, etc).
  2. Debe existir feedback constante por parte de la empresa. La empresa debe designar un responsable de comunicación para las acciones de marketing. En el caso del hotel, “todo debía ser aprobado por todos” y la comunicación era poco fluida y muy lenta. Las peticiones de información y documentación por nuestra parte tardaban mucho tiempo en ser atendidas.
  3. Conoce bien tu empresa. La empresa aseguraba que su hotel era de alto lujo, pero sus usuarios eran personas relacionadas con el mundo natural, el ecoturismo, senderistas, deportistas, etc.
  4. No tengas un perfil en redes sociales si no vas a participar en ellas. Creamos perfiles en Redes Sociales y ocupamos el puesto del Community Manager, pero estaba totalmente desatendido por parte de la empresa. De hecho, a día de hoy, ni siquiera ha visto su perfil en las redes.
  5. Hay que dar importancia al cliente. No eran precisamente pocas las personas que realizaban comentarios en las redes sociales y la web, preguntando por precios, disponibilidad, qué se podía visitar, etc. Jamás recibieron información por parte de la empresa.
  6. Se debe invertir en Redes Sociales. Propusimos a la empresa la creación de un concurso o un sorteo para sus usuarios de redes, en el que se regalara una noche en el hotel o una cena para dos en el mismo, pero la empresa no estaba dispuesta a regalar nada.
  7. No te obsesiones con los números. No puedes culpar a una empresa del fracaso de una campaña de marketing sólo por los números. El trabajo debe ser constante y si se hace bien, los números subirán. Pero no pretendas lograr un aumento de reservas en el hotel con el primer mes de campaña.
  8. El éxito no sólo depende del marketing. El hotel creó la campaña como tabla de salvación ante los malos resultados de varios meses. Esperaba un milagro sin querer modificar aspectos importantes de su producto.
  9. Miedo a compartir e interactuar. Cuando propusimos enlazar la web con empresas cercanas que ofrecían servicios adicionales (rutas a caballo, en bicicleta, recolección de setas, museos, etc) se negaron. Me gustaría dar una explicación, pero aún no sé la razón (no eran competencia, eran productos muy distintos, etc).
  10. Define bien tu público objetivo. La empresa desconocía cuál era su cliente potencial porque nunca quiso realizar un cuestionario o mirar sus archivos. A ojo, decía que eran parejas extranjeras (pero no quería pagar por preparar la web en distintos idiomas), pero notamos una alta presencia de grupos de fotógrafos, ornitólogos, etc. El descuento a grupos estaba descartado.

A grandes rasgos, esos fueron los principales problemas que llevaron al fracaso nuestra campaña de marketing. El hotel era encantador, situado en un paraje natural privilegiado, con unos buenos precios y un restaurante con cocina y productos de gran calidad. Lástima.