12 actividades de marketing digital para tu empresa y Estrategias de Marketing para pequeños presupuestos

Ha sido imposible decidirme, así que ahí van. Os presento estas dos infografías que me parecen muy interesantes y clarificadoras para tenerlas siempre presentes en nuestras acciones de marketing.

La primera de ellas es de Luis Carlos y Camila Chaquea (@Lcchaquea y @Camilachaquea) de la web Los Emprendedores. En ella nos explican las doce claves que hay que tener en cuenta para realizar marketing en Internet.

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La segunda es de Ángeles Gutierrez (@angelesgtrrez), conocida por su blog Apasionada de las Redes Sociales, un referente en el mundo del marketing en redes sociales. Aunque tiene algo de tiempo, no quería que faltara en el blog. Nos presenta algunas propuestas para dar a conocer nuestra empresa en redes sociales sin necesidad de gastar mucho dinero.

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Jornadas de Marketing Digital en Nerva

El pasado jueves asistí a las primeras Jornadas de Marketing Digital en mi localidad, Nerva. Bajo el título Empresas en la Red. Rentabiliza tu negocio en Internet, los organizadores (ADR Cuenca Minera, CADEs y Centros Guadalinfo) lograron inculcar en los asistentes la necesidad de que su empresa esté presente en las redes sociales.

Juanjo Manzano (@juanjomanzano, de Alma Natura) abrió las jornadas con una breve introducción sobre el momento en el que nos encontramos. Hemos pasado de una web 1.0, estática, a un tipo de web mucho más participativa y dinámica, la 2.0. Esta web colaborativa debe en gran parte su éxito al auge de los blogs, a la transformación de la comunicación en conversación y a que las personas son ahora el mensaje.

Además, la charla se basó en cómo realizar un plan de marketing para la empresa, con cinco puntos principales:

  1. Definición de objetivos
  2. Posicionamiento
  3. Análisis de mercado y competencia
  4. Desarrollo de la web
  5. Atraer tráfico a la web

Juanjo nos mostró este vídeo sobre la velocidad a la que avanza el mundo del Social Media.

Os dejo una presentación de Alma Natura con los principales puntos en los que se basó la charla. Atentos!!

Tras la ponencia de Juanjo Manzano, tuvimos ocasión de escuchar la experiencia exitosa en redes sociales de La despensa del Mar, Inés Peluquería y Ideas Meneses.

A nivel personal, me gustaría decir que la charla fue amena e interesante y sobre todo me dio la oportunidad de saber que los empresarios de mi localidad están interesados en entrar en el mundo del social media, ya que el éxito de público y de participación fue muy alto. Por otro lado, os aconsejo asistir a este tipo de eventos, ya que facilita el networking y se conoce tanto a gente con las mismas inquietudes que tú, como a personas que necesitan de tus servicios.

Claramente, para mí fue un placer asistir. Desde este humilde espacio, doy las gracias a Juanjo Manzano por sus aportaciones y espero que pronto vuelva a la Cuenca a deleitarnos con sus conocimientos.

¿Qué debe tener mi empresa: una web, un blog o un perfil en Redes Sociales?

Indudablemente, las tres. Esto le permite aprovechar el potencial de cada una por separado y difundir mucho mejor sus productos y servicios abarcando más mercado. Pero las tres si (y solo si) van a ser elementos activos en su estrategia en Internet. Hay que reconocer que el trabajo bien hecho requiere una dosis de esfuerzo, coste y tiempo, porque supone generar contenidos, interactuar con el cliente, disponer de un diseño profesional, analizar resultados, trabajar el SEO, contratar a un Community Manager,  gestionar las críticas, etc.

Si le parece un trabajo o un coste excesivo, puede centrar sus esfuerzos en una opción y con el tiempo ampliar influencias (eso sí, no se librará de algunas tareas antes mencionadas). Lo que digo siempre, es mejor hacer una cosa bien, que tres mal.

No obstante, ¿por cuál me decanto? Para ello y a grandes rasgos, doy algunas características que permitirán definir qué opción es mejor para el éxito de su empresa en Internet, con algunas puntualizaciones sobre los problemas en la administración de una opción u otra.

Página Web

Tiene una orientación más informativa y emite imagen de profesionalidad. El mensaje puede ser todo lo extenso que se desee y se puede hacer publicidad de sus productos y servicios claramente sin ser pesado. Debe ser eminentemente aséptica, con los que sus usuarios no encontrarán claramente rasgos de personalidad. Si es estática, una tarjeta de visita en papel cumple casi la misma función, y si es dinámica, necesita unos mínimos conocimientos de informática para gestionarla, además de generar contenidos de calidad. Si no contrata un SEO, tendrá dificultades para obtener visibilidad. Debe tener un diseño profesional y ajustado a su imagen de marca.

Se aconseja esta opción para: Empresas con tienda online y organismos oficiales.

Blog

Un blog tiene la facilidad de convertirte en un experto en tu temática y en él puedes mostrar cómo eres realmente. Es  fácil crearlo sin experiencia ni costes (existen muchas plataformas gratuitas) y los contenidos se expanden con facilidad si son de calidad. Sin embargo, no es 100% personalizable y requiere hábito de escritura (los errores gramaticales y/u ortográficos no están permitidos).

Se aconseja esta opción para: Empresas relacionadas con el turismo, estética y la salud, enología, y Freelances.

Perfil en Redes Sociales

Una página de empresa en una red social ayuda a la empresa a conversar con sus usuarios en tiempo real, no se habla con tecnicismos. Su efecto viral hará que tu empresa se muestre de forma exponencial por toda la red social. Debes tener facilidad para socializar y colocar sólo publicidad de tu negocio te traerá detractores. Debes saber cómo gestionar las críticas y cómo mejorar tu imagen de marca o no obtendrás buenos resultados. Requiere una comunicación constante y puedes tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias. El usuario espera una respuesta rápida a sus preguntas. El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel. Pese a la creencia popular, una empresa no sabe gestionar su marca en Redes Sociales sin un Community Manager, así que se debería contratar uno (no es tan caro y hay múltiples opciones).

Se aconseja esta opción para: Empresas de formación, Hoteles, Abogados, grupos religiosos,  etc.

Aunque he dado algunos casos de ejemplo para cada opción, creo que es bastante relativo. Cada empresa tiene sus propias características y es necesario conocer su individualidad antes de elegir una opción.

Espero haber arrojado un poco de luz (aunque sea a grandes rasgos) en la decisión de si una empresa debe crear una web, un blog o un perfil en una red social. Lo importante, de todos modos, es ¡¡¡lanzarse!!! ¿Qué opinas?

10 Consejos para ayudar al SEO de mi web

Nunca es tarde para bien hacer, dice el refrán.

Colocar una empresa en las primeras posiciones de un buscador por una determinada palabra clave es una tarea ardua que requiere conocimientos, habilidad, constancia, en definitiva, la contratación de un profesional que realice el trabajo. Si es su caso, quizás pueda ahorrar algo de tiempo y dinero preparando la web para una campaña SEO o de Posicionamiento en buscadores.

A continuación, exponemos una lista de tareas que pueden ir implementándose antes de contratar a un profesional del SEO.

  1. Crear una cuenta de email. En Google (Gmail), por ejemplo, prepare un correo gratuito para llevar con él todo el SEO de la web.
  2. Definir el público objetivo. Nadie mejor que el propietario de una empresa para saber quién es su público objetivo. Analice lo mejor posible las características de sus usuarios (edad, sexo, intereses, nivel económico, etc).
  3. Elegir sus palabras clave. Estas palabras serán las que definan el sitio web de cara al usuario. Piense detenidamente en el título, descripción y palabras clave de las páginas de su sitio.
  4. Elegir un dominio. Por supuesto, que contenga su palabra clave principal o el nombre de su empresa (recuerde que debe ser fácil de recordar) y no gratuito.
  5. Dar de alta la página. Tan sólo hay que rellenar un formulario en el buscador para que la web sea visible en Internet. Ahorre tiempo al SEO.
  6. Escribir contenidos. Procure crear una lista de temas sobre los que escribir en los que incluya sus palabras clave y vaya haciéndolo. La actualización de contenidos es vital para el SEO.
  7. Elaborar lista de enlaces. Cree una lista de empresas, personas, antiguos clientes, asociaciones, etc, que sean susceptibles de intercambiar enlaces con su página. Tenga en cuenta que deben ser webs de temática relacionada.
  8. Dar de alta en directorios. Una forma de obtener enlaces es insertar la página en algunos directorios de Internet. No es conveniente abusar.
  9. Insertar la página en Google Places. Localizar el lugar exacto donde se encuentra su empresa en el mapa es vital para sus usuarios, ya que facilita el contacto con el negocio.
  10. Leer sobre SEO. Si aprende algo del vocabulario básico del posicionamiento en buscadores le será más fácil comunicarse con el profesional que contrate. Existen numerosos blog de seo con los que puede iniciarse.

 Todas estas opciones son gratuitas y permitirán ahorrar a su empresa tiempo y dinero. Una vez que contrate al SEO, éste le informará si debe realizar cambios internos en su web (si la tiene) o qué debe hacer para preparar la web para buscadores (si no la tiene).

10 Tipos de usuarios molestos en Facebook

Peores son los odios ocultos que los descubiertos, decía Séneca.

Facebook es una red social y como tal cada uno es libre de decir lo que le apetezca sin censuras (evidentemente sin molestar a otros usuarios), pero no me gustan los usuarios que ABUSAN de determinadas conductas y su muro es un continuo ir y venir del mismo tema.  Está claro que puedo dejar de escuchar a estas personas, pero quizás no conozcan lo cansado que resulta esta actitud, así que sin ánimo de que nadie se sienta muy ofendido y a nivel muy personal (no pretendo establecer normas), indico los tipos de usuarios que me resultan más molestos en Facebook:

  1. El religioso.  No me gusta que me adoctrinen, ni me importa que sigas una religión y te sientas orgulloso de ella, pero no publiques continuamente frases de la Biblia, el Corán, etc. Si has visto mi perfil, te das cuenta de que mis ideas religiosas son sólo eso, mías. Tienes cientos de grupos y amigos en los que expandir tu fe.
  2. El político. Tengo por costumbre aceptar a cualquier grupo político que me lo pida (me gusta conocer la opinión de todos), pero publicar continuamente contenido contrario a tu rival político (nuestras siglas hacen esto pero estas otras siglas no) me aburren y me pierden en las iniciativas que pretendes.  Muéstrame tu lado positivo, no el negativo de tu rival, esto te hace mejor persona.
  3. El optimista. En Internet abundan los cartelitos de colores con frases positivas y hay quien sólo publica estos cartelitos. En primer lugar, creo que eres un ser de otro planeta si te encuentras las 24 horas del día con esa actitud tan positiva. Las personas tenemos nuestros momentos, no creo que siempre seas tan feliz. En segundo lugar, tampoco veo la necesidad de subir una foto, escribe la frase si te gustó y dime por qué te ha llamado la atención.
  4. El amigo de los animales. Fotos de gatitos, perritos y corderitos en unas fotos de color pastel; o su variante, bebés sonriendo vestidos de persona mayor,  sinceramente, no me dicen nada. Al menos explícame por qué pones la foto.
  5. El jugador. He de confesar que, en una vida anterior, yo he sido este usuario molesto. Y mis amigos comentaban que su muro era una larga lista de publicaciones sobre juegos con mi nombre. He ganado amigos y conversación al abandonar esta práctica abusiva. Y confieso que me dan muchas más alegrías.
  6. El publicitario. Si sólo publicas publicidad de tu empresa, lograrás el efecto contrario al deseado. Seguro que se te ocurre algo más interesante sobre lo que informar…
  7. El académico. Si escribes correctamente, seguramente habrá alguien que te entienda. “toy enk sa bien s xf” no es una frase.
  8. El deportista. Muy parecido al político, pero en el campo deportivo. Acciones de su equipo versus equipos contrarios. Para conocer noticias deportivas, leeré publicaciones del sector. Dime al menos que te dicen determinadas noticias.
  9. El misterioso. Que me digas “Hoy he recibido una alegría” no me proporciona nada, sino que obliga a preguntar “¿Cuál?”. A veces pienso que son personas centradas en que los demás se preocupen por su día a día. Además, juegas con mi tiempo. Incluso en ocasiones he visto cómo después de 15 comentarios no se desvela el misterio.
  10. El invitador. El marketing no trata de obligar, sino de difundir. “Dale a me gusta”, “Apoya mi causa”, “Firma aquí”, “Juega conmigo”, “Asiste a mi evento”, etc. Dame la posibilidad de elegir, no crees una estrategia de marketing con mentiras, a la larga tendrás muchos fans, pero ninguno está interesado en tu marca.

Estos son los 10 principales en mi opinión, pero existen muchos más (el que pulsa indiscriminadamente “me gusta” a todo, el que no coloca su foto de perfil, el que comenta cada detalle de su vida, etc). Seguro que vuestra experiencia en Facebook os sugiere algunos más, así que ahí están los comentarios…

Elementos que debe tener una web corporativa

Esta semana nos hemos encontrado con la noticia de que el 41% de las empresas españolas no tiene web corporativa. Después del susto inicial comencé a pensar que del  59% restante habría que desterrar algunas que seguramente estarán desactualizadas u obsoletas por cualquier motivo (diseño, arquitectura de la información, contenidos, etc), con lo que el número aumentaría hasta más del 50% casi con total seguridad.

No estoy en contra de las webs que son meras tarjetas de visitas en Internet, pero creo que la Red ofrece mucho más que eso y hay que aprovechar el potencial que nos brinda (la posibilidad de interactuar con nuestro público, de informar de novedades al instante, etc).

Alejándonos de pesimismos que no nos llevan a ninguna parte, he decido crear este post para ese 41% que todavía no tiene web corporativa y parte de ese 59% al que le conviene revisar si su web está preparada para los tiempos que corren. En principio, vamos a estudiar sólo la apariencia externa (lo que ve el cliente), las necesidades internas las dejamos para otro post. Por eso, ¿qué debe tener mi web corporativa y de qué debo huir?

SI

  1. Dominio propio
  2. Diseño actual y sencillo
  3. Estructura enfocada al usuario
  4. Contenidos de calidad y actualizados
  5. Herramientas para interactuar con el usuario
  6. Página de contacto visible y completa
  7. Versión móvil
  8. Imágenes de calidad
  9. Tipografía común y legible

NO

  1. Dominio difícil de recordar y gratuito
  2. Imágenes de azafatas sonriendo
  3. Ausencia de perfiles en redes sociales
  4. Tecnicismos que sólo los que los han escrito saben descifrarlos
  5. Introducción en Flash
  6. Sesión de chat inactiva
  7. Música o sonido de fondo
  8. Direcciones de email gratuitas
  9. Publicidad no relacionada y abusiva
  10. Secciones en construcción

Seguro que has visto muchas webs con cosas que detestas. ¿Nos dices algunos elementos que nunca deben estar en una web corporativa?