6 técnicas efectivas de marketing con vídeo en directo

Técnicas_Marketing

Pocos dudan ya de que los protagonistas del marketing de este 2016 son la conversación en tiempo real y el contenido en vídeo, dos tendencias que se unen en la retransmisión en directo para fomentar la comunicación entre marca y usuario. Todos conocemos los beneficios que ha aportado al mundo de las marcas el videomarketing, que ahora da un paso más para favorecer una experiencia mucho más real e interactiva.

Si necesitas datos estadísticos, estos son algunos:

  • El 40% de los profesionales del marketing ya lo incorpora en su estrategia y aumenta el presupuesto para campañas de retransmisión en directo.
  • El 46% de los usuarios reconoce el poder influenciador de los vídeos.
  • La retransmisión en vídeo mejora nuestra presencia en Google.
  • Facebook da mayor alcance a las publicaciones en vídeo.

Retransmitir en directo es una estrategia de marketing que aumenta nuestro tráfico web debido a su viralidad, la calidad de nuestros clientes potenciales, mejora nuestra imagen de empresa, nos permite detectar nuevos intereses de nuestros consumidores y recibir un feedback real de nuestros usuarios.

¿Y qué para qué puedo utilizar la retransmisión en directo?

  • Retransmitir eventos en directo. Ruedas de prensa, inauguraciones, fiestas en las que tu marca de alguna manera esté presente y ofrezcas valor a los usuarios.
  • Puedes realizar demostraciones o presentaciones de productos. Explicar las funcionalidades o características de algo que vendes, incluso cómo se usa o realizar ejemplos prácticos de qué problemas soluciona.
  • Son muy útiles para hacer tutoriales, donde puedes informar sobre cómo montar, utilizar o mantener un producto. Las posibilidades son infinitas. Tan sólo tienes que preguntarte ¿para qué es útil mi producto?. Las marcas de belleza son auténticas estrellas en este campo. Puedes ver cómo lo hacen.
  • También puedes dar a conocer tu empresa, explicar qué haces y qué puedes ofrecer a tus usuarios. O incluso cómo deben registrarse los usuarios en tu web, por ejemplo.
  • Como canal de atención al cliente. Un miembro relevante de tu empresa puede recoger en directo todas las dudas que tengan los usuarios sobre tu negocio y solventarlas rápidamente.
  • Para impartir cursos online. Seguro que tanto tú como tu empresa sabéis hacer muchas cosas. ¿Por qué no crear un curso para enseñar a los demás? Sobre excel, cómo se hace una receta de cocina en tu restaurante, una clase de español o cómo cultivar geranios. El límite está en tu cabeza :D.

¿Y cómo poner en práctica todo esto?

Debes elegir una plataforma que te ayude en cualquiera de los casos a implementar. Te recomiendo utilizar Periscope o Facebook Live para eventos o charlas más informales. Si quieres un sistema formativo estructurado te aconsejo utilizar ClassOnLive para hacer videomarketing en vivo, ya que tienes la posibilidad de hacer todo lo anterior de manera muy fácil y en español. Tienes una opción gratuita y puedes mezclar vídeo con retransmisión en directo, con lo que las posibilidades son infinitas. Controlas precios, no tienes complicaciones tecnológicas, controlas mails de los participantes, puedes crear comunidades, personalizar con la imagen de tu empresa, etc. Además, te ayudan con la promoción.

Recuerda siempre que hay algunos consejos sobre vídeomarketing en directo que te ayudarán a impulsar tus actividades, como que la duración del evento, presentación, tutorial, curso o presentación que realices no sea muy larga (con dos horas es suficiente), que realizar una primera entrega gratuita te ayudará a generar confianza, que tus seguidores quedarán encantados si les ofreces algo de valor (un descuento, un ebook gratuito, una prueba deproducto, etc). En el siguiente post os daré algunos consejos sobre videomarketing en directo para que vuestra primera vez sea todo un éxito.

Sabéis que cualquier cosa que necesitéis o si queréis contar vuestra experiencia o manifestar vuestras dudas, los comentarios están a vuestra disposición. Os puedo aconsejar a nivel personal sobre vuestro producto o servicio y asesoraros sobre cómo difundirlo en directo. Hay que renovarse o morir también en marketing :D.

 

 

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10 razones para tener un blog de empresa

Mientras escribo mi siguiente artículo para El Mercader sobre los errores que no debemos cometer en un blog, os dejo esta interesante infografía en la que @Begonte nos da 10 razones para tener un blog de tu negocio. Seguramente habrá muchas más, pero creo que están las más importantes. En mi opinión personal, quizás a la que se le pueda sacar más partido es a la del contenido. En tu negocio suceden muchas cosas que puedes contar tanto para atraer a tus clientes, dar a conocer tu marca, fidelizar a tus usuarios e incrementar las ventas. ¡Obligatorio tener un blog!

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¿Qué es y cómo hacer marketing de influencia?

El contenido de calidad es fundamental para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda y para conseguir la atención de los usuarios. Sin embargo, también es esencial para contactar influenciadores que te lancen hacia una audiencia más amplia.

Si trabajas en marketing digital, sabes que dependes de tu contenido para conseguir el éxito. Esto no es una tarea sencilla, con el boom del marketing de contenidos ya no alcanza con producir una enorme cantidad de mensajes. Es cada vez más importante producir contenido de calidad.

el-marketing-de-influenciaSi bien la técnica de publicar de manera constante contenido de dudosa procedencia funcionaba en los viejos tiempos, las medidas de Google Panda y Google Penguin exigen producciones de valor, originales, creativas e implican un trabajo en SEO responsable para no recibir sanciones ni penalizaciones.

Algo tan necesario como la elaboración de contenido de calidad es la correcta distribución del mismo. Es esencial apuntar a la audiencia adecuada, tener los cañones dirigidos hacia el público objetivo, ese grupo de personas que reúnen las características indicadas para interesarse en tu producto.

¿Cuál es la manera correcta de difundir tu contenido?

Cuando se tienen los textos terminados, listos para publicar, lo primero que se suele hacer es promocionarlos en los sitios propios, en el blog y en las redes sociales de preferencia de acuerdo al público (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, etc).

Sin embargo, no siempre la audiencia propia es tan amplia como pretendemos o necesitamos. Un factor clave para que el contenido sea exitoso es lograr la ampliación de esa porción de usuarios. Esto se puede lograr a través del marketing de influencia.

¿Qué es el marketing de influencia?

Este término es utilizado para denominar una estrategia pensada para orientar los mensajes al público adecuado y, además, incrementar tu audiencia aprovechando los seguidores de personas influyentes en tu entorno.

Todo mercado tiene su tipo de público, y también posee personas de renombre y reputación en el sector que puedes utilizar para beneficiar tu compañía. Se trata de personas claves que debes intentar cautivar para sacar provecho de su audiencia, más amplia que la que posees.

Lo primero que debes lograr es identificar quienes son las personas influyentes en tu sector. Pueden ser especialistas, actores, periodistas. Lo que es claro es que su audiencia es mucho mayor que la tuya. Uno de los requisitos para lograr promoción por parte de estos personajes es elaborar contenido valioso, que interese a la persona influyente y también a su público, que les aporte algo nuevo u original. También es importante que tus producciones colaboren a reforzar su imagen ante los seguidores.

Los beneficios de la estrategia con influenciadores

Son variados los beneficios que pude traer incluir esta estrategia de marketing. El contacto con personas influyentes para que promocionen tu contenido brinda la posibilidad de extender tu publicidad más allá de los medios de comunicación tradicionales. A veces no puedes abarcar todo el público que pretendes mediante tus actualizaciones en las redes sociales o los anuncios en otros medios.

A su vez, el hecho de que una figura reconocida utilice o difunda tu marca te aportará reputación. El hecho de que una persona influyente te recomiende generará una imagen positiva de tu marca entre sus seguidores. La audiencia es más propensa a confiar y prestar atención cuando un anuncio está sustentado por un nombre reconocido. Con un simple tweet del influenciador puedes lograr grandes resultados.

Teniendo en cuenta los últimos estudios sobre la comercialización es un factor fundamental hacer que tus anuncios y promociones se vean reales. Una recomendación de una persona con influencias sobre tu público objetivo se ve mucho más real y confiable que otros métodos más invasivos.

Es importante mantener activa la participación en los medios sociales y con esta estrategia lograrás mayor conciencia y conocimiento sobre tu marca. Los influenciadores funcionan como facilitadores de ese contacto con una cantidad de usuarios mayor. Puedes acceder a nuevos públicos e incorporar otras perspectivas a tu negocio.

Además de pensar en estos beneficios, el trabajo con personas influyentes requiere de una inversión y también debes tomarte el trabajo de controlar que sea rentable.

¿Cómo encontrar al influenciador indicado?

Si bien los beneficios son amplios, encontrar a la persona influyente indicada es todo un desafío. Para esto existen diversas herramientas en la web que colaboran de diferente manera para localizar tus objetivos. Por un lado, se encuentra BuzzSumo, que permite encontrar autores sobre un tema particular que han sido compartidos. Por otro lado, PeerIndex aporta la posibilidad de analizar cuál persona es indicada para cada mercado. A estas herramientas se suman Topsy y FollowerWonk, que ofrecen análisis sobre los medios sociales más relevantes.

Debes pensar en tu marca estratégicamente y ver en los influencers la posibilidad de lograr más conversiones, generar visibilidad para tu compañía y confianza en la audiencia.

¿Incluyes este método en tu estrategia de marketing de contenidos? Comparte tu opinión con nosotros.


emanuelfotoAutor Invitado
: Emanuel Olivier

Emanuel tiene experiencia en negocios desde sus 16 años. Fundó una empresa de outsourcing de desarrollo TI, un e-commerce de venta de equipamientos de Pilates e incursionó en otros emprendimientos. En 2013 fundo Genwords, compañía líder en marketing de contenidos en LatAm, de la cual actualmente es CEO.

8 Acciones social media en Navidad

santa_and_rudolph-Vector-Graphic-by-DryIconsPues sí, ya está aquí. Ha llegado el momento de las luces, los regalos, los árboles y los buenos sentimientos. La Navidad dura escasamente un mes, pero es un excelente momento para que cualquier negocio aumente sus ventas, relance sus productos, abra sus puertas, etc. Queramos o no, nos hemos instalado en el mes del consumo.

Como no puede ser de otra manera, las redes sociales se vuelven literalmente “locas” para que los productos lleguen a sus usuarios esta Navidad. He decidido crear este post con acciones que puedes realizar en tus redes sociales en esta época no sólo para vender más (que también), sino también para hacer ver a tus usuarios que estás ahí, que los quieres, que los necesitas y que te gusta hablar con ellos y escucharlos.

  1. Emociona. La navidad es por excelencia el momento del año más emotivo. Seguro que alguna de estas palabras está presente en tu vocabulario en estos días: felicidad, buenos deseos, cariño, amistad, solidaridad, perdón, reconciliación, sentimientos, nostalgia, recuerdos, amor, familia, prosperidad… Tus redes sociales no deben ser menos. Apela a la emoción de tus usuarios y llega a su corazón con frases, fotos, comentarios, vídeos, canciones, posts que los hagan sentirse “conectados” contigo. Muéstrales tu lado más humano.
  2. Decora con motivos navideños. Seguramente has engalanado tu casa, tu empresa, tu escaparate con adornos propios de esta fecha (portal de Belén, guirnaldas, árbol de navidad, reyes magos, etc). ¿Por qué no haces lo mismo con tus redes sociales? Busca una portada navideña que te guste y colócala en todas tus redes. Puedes incluirle un texto de felicitación a tus usuarios o una bonita frase. Si te sirve de ayuda, yo he sacado mi Portada de Facebook de esta web.
  3. Cliente del año, cliente de oro, descuento 2×1, 15 días de descuentos (y haces una cuenta atrás), etc. Puedes dar un premio al fan que más ha hecho por tu marca. Con él se crea un compromiso, una relación cercana; y los demás usuarios ven que eres una empresa que cuida a sus clientes.
  4. Envía newsletters. Enviar un email con una bonita tarjeta felicitándoles las fiestas o con un descuento exclusivo les hará sentirse queridos y tenidos en cuenta. A tu marca le sirve para que sus usuarios recuerden que está ahí y que es una empresa que se preocupa por ellos.
  5. Sortea y haz concursos. En Navidades, todo son regalos. ¿Por qué no creas tu propio Gordo de Navidad? Ofrece un premio interesante (e incluso varios). Te ayudará a aumentar tu base de datos y ampliará tu visibilidad. Le gente en esta época se muestra más receptiva a participar en este tipo de concursos o sorteos. No olvides tener en cuenta las reglas de las redes sociales en la organización de esta estrategia publicitaria.
  6. Añade. Puedes crear un micrositio dentro de tu página de Facebook, por ejemplo, con una sección exclusivamente dedicada a la Navidad. ¿Tienes una tienda de ropa y pones a la venta disfraces navideños, por ejemplo? Pues crea una pestaña en tu FanPage y los muestras.
  7. Combina. Sabemos que es probable que estos días no te olvides del marketing tradicional u off line pero ¿por qué no los unes? Promociona tus cuentas sociales en tu empresa, en folletos, bolsas, etc. En realidad, lo deberías hacer durante todo el año…
  8. Da. Diciembre es el mes más solidario. Todos comulgamos de una u otra forma con campañas sociales. No te influirá en las ventas pero donar para una buena causa mejorará la valoración de tu marca y su reputación. Por cada 5 euros de compra donamos, si llegamos a los X fans donamos, si tú donas, nosotros donamos … ¿te suena?

Aún estás a tiempo de que tus redes sociales vivan la Navidad, una época llena de magia. Si quieres preguntar algo o contarnos qué hacen tus redes en estas fechas, ahí están los comentarios. Y por si no nos vemos antes… ¡Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo! 😀

Errores y reglas de las redes sociales #infografía

Hoy os traigo dos infografías muy interesantes con un hilo común: qué hacer y qué no hacer en redes sociales para conseguir los objetivos de tu marca.

La primera infografía la encontré en el blog Social Media Sencillo, y nos muestra los 15 errores más comunes de las pymes en redes sociales. Para aquellos que están empezando o que piensan empezar, está muy bien como normas de cabecera.

La segunda infografía nos enseña 18 reglas de las redes sociales, algunas muy básicas y otra con un puntito más para que vayais siempre aprendiendo. Me encantaría citar el sitio donde la encontré, pero la guardé hace algún tiempo y no tengo ese dato. Si alguien conoce a su autor, estaré encantada de mencionarlo :D.

15 errores de las pymes en rrss

Reglas redes sociales

¿Publicas en grupos de Intercambio de “Me Gusta”? Pros y contras…

Me gusta FacebookCada maestrillo tiene su librillo. Y en el mundo del social media, parece que aún más. Cada community manager tiene sus técnicas para llevar a cabo su tarea. Y lo que funciona a unos, no funciona a otros. Encontrarás posts de lo más variado hablando de cuál es la frecuencia óptima de publicación en redes sociales, o qué debes publicar para conseguir más alcance en Facebook, por ejemplo. En este mundillo, no hay fórmulas mágicas ni reglas estrictas que seguir, de ahí la necesidad de tener un community manager que sepa gestionar los perfiles de tu empresa. No seré yo quien critique a mis colegas porque determinadas acciones me parezcan erróneas.

Y empiezo diciendo esto porque sé que este artículo puede generar bastantes críticas. Vamos a hablar de los grupos de Intercambio de “Me gusta” y +1 en Facebook y Google +. Para quien aún no sepa de su existencia, le informo que en las redes sociales que menciono hay grupos para intercambiar fans. Tan sólo hay que poner en el buscador “Intercambio de …” y aparecen “tropecientos mil”. El funcionamiento es muy sencillo, tan sólo tienes que publicar tu página y muchas personas se harán seguidores de la misma. Debes corresponderles en la página que te indican.

¿Es bueno para mi marca promocionarse en este tipo de grupos? Lo analizamos con más detenimiento y vemos las ventajas y desventajas de este tipo de grupos:

Ventajas

  • Consigues seguidores para tu página en redes sociales muy fácilmente.
  • Si tienes un público objetivo muy amplio (eres una tienda online, por ejemplo), esos fans pueden convertirse en clientes reales, que es de lo que se trata.
  • Puedes beneficiarte del “efecto rebote”. Los seres humanos solemos seguir a “la masa”. Si un nuevo visitante ve que tu página de Facebook o Google + tiene muchos fans, es más probable que pulse “me gusta” que si ve pocos.

Desventajas

  • Al pulsar “me gusta” en una página llenarás tu muro personal de basura publicaciones de páginas que no te interesan.
  • Realmente, y si tienes un público objetivo muy definido, el hecho de publicar en este tipo de grupos sólo te dará un número, no clientes reales.
  • Si tienes muchos “me gusta”, pero no generas “engagement”, interacciones, en definitiva, conversación, puedes bajar tu alcance en Facebook, tu Edge Rank.

Estos son los pros y contras que veo en esta acción. ¿Qué te parece a ti? ¡Me encantaría conocer tu opinión!

Pasos para crear un blog en WordPress

Esta semana he impartido en ClassOnlive un curso sobre cómo crear un blog gratuito con WordPress. Sobran las razones para que tengais vuestro propio blog, aunque creo que la más esencial es potenciar vuestra marca, ya sea vuestro perfil profesional (porque esteis buscando trabajo o dando a conocer qué haceis) o la de vuestra empresa (porque quereis contactar con clientes).

El sistema es bastante intuitivo y seguramente podreis hacerlo solos, no obstante, os ofrezco una pequeña guía para que no os perdais con WordPress y prioriceis qué es lo importante y lo primero que debeis hacer. Mis alumnos/as me han comentado que a veces se pierden con tantas opciones, así que vamos a ello:

  1. Entra en https://es.wordpress.com y pulsa sobre Crear sitio web.
  2. Coloca la dirección del sitio, sin espacios ni caracteres extraños. Procura incluir alguna palabra clave de interés (por supuesto, que tenga relación con la temática de tu blog), te ayudará con el posicionamiento en buscadores.
  3. Incluye tu nombre de usuario (cuidado con lo que pones), tu contraseña y tu correo electrónico, que te permitirán acceder a tu blog.
  4. Como nuestro blog será gratuito, no necesitamos dirección personalizada, por eso, ve hacia la parte inferior de la pantalla y pulsa No, gracias.
  5. A continuación debes escoger tema, aunque puedes cambiarlo cuando desees. Para hacer tu elección, ten muy presente la temática de tu blog (si necesitas más texto, si vas a actualizar imágenes con frecuencia, etc). Recuerda que cada tema tiene unas funcionalidades distintas a nivel de configuración y diseño, aunque son bastante sencillas y modificables.
  6. Escoge el plan gratuito, ya tendrás tiempo de ampliar, personalizar, etc cuando te hayas familiarizado con tu blog.

A continuación, encontrarás esta pantalla o otra bastante similar. Vamos a explicar un poco qué estamos viendo.

crearblog

En la parte superior, a la derecha, encuentras el icono de Notificaciones (que se mostrará en otro color cuando tu blog tenga un nuevo seguidor, un nuevo comentario, un nuevo hito, etc), el de Perfil y Configuración (donde puedes rellenar los datos de tu perfil, gestionar tu cuenta, ver tu facturación, tienes opciones de seguridad, etc), y un icono con un lápiz donde puedes escribir tu primera entrada fácil y rápidamente.

A la izquierda, encontrais Lector, donde podreis ver las últimas actualizaciones de los blogs de WordPress a los que os habeis suscrito y Mi sitio que os permitirá gestionar todo vuestro blog (crear entradas, estadísticas, configurar apariencia, usuarios, etc).

Si nos vamos a Mi sitio, en el menú que aparece a la izquierda de la pantalla, vemos la opción WP-Admin, que nos permitirá (en mi opinión más fácilmente) gestionar todo nuestro blog. Os aparecerá una pantalla como ésta:

Escritorio WordPress

Antes de escribir vuestra primera entrada, os aconsejo crear la sección de Categorías (se encuentra en la sección de Entradas, con las temáticas de vuestro blog), Enlaces (con otras páginas que recomendais, muy importante para el SEO), Páginas (si quereis añadir por ejemplo, vuestro curriculum o una página de contacto) y en Apariencia, Widgets (podeis arrastrar los que queráis, pero en mi opinión son indispensables accesos a redes sociales, suscripción al blog, categorías y enlaces).

En principio, y para empezar, yo no tocaría nada más y dejaría las opciones que vienen por defecto. Luego con la práctica, entendereis mucho mejor de qué va todo esto y podreis configurar a vuestro antojo.

Cualquier cosa que necesiteis, estoy a vuestra disposición. ¡Y mandadme vuestros blogs en los comentarios si quereis que los repasemos!